Global Service è una risorsa che SOL Service On Line mette a disposizione dei propri clienti, quale punto di riferimento per le segnalazioni di qualsiasi tipo di guasto, nei condomini da voi gestiti, tramite chiamate telefoniche da parte dei vostri clienti/utenti su numero verde dedicato, che SOL su vostra richiesta provvederà a fornire.
La risposta dei nostri Operatori è mirata alla singola realtà dei Clienti: gli addetti rispondono infatti presentandosi con il nome dello studio dell’amministratore.
Il cliente avrà così la sensazione di dialogare con l’ufficio amministrativo e non con una Centrale Operativa.
L’attivazione di un centro di risposta con degli operatori attivi 24 ore su 24 garantisce la trasmissione della chiamata, al tecnico da voi indicato per tipologia di intervento, in tempi considerevolmente ristretti.